Политика конфиденциальности

Tutor Hub («мы», «нас» или «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы. Используя Tutor Hub, вы соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в этой политике. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую: Личная информация: • Имя, адрес электронной почты и номер телефона • Фото профиля и биографическая информация • Платёжная и расчётная информация • Страна и часовой пояс Для репетиторов: • Профессиональная квалификация и сертификаты • Опыт преподавания и предметы • Верификационные документы Собирается автоматически: • Информация об устройстве и IP-адрес • Тип браузера и настройки • Данные об использовании и взаимодействии • Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем собранную информацию для: Предоставления услуг: • Создание и управление вашей учётной записью • Налаживание связи между студентами и репетиторами • Обработка платежей и выплат • Обеспечение видеозвонков и обмена сообщениями Улучшения опыта: • Персонализация контента и рекомендаций • Анализ паттернов использования и предпочтений • Разработка новых функций и услуг Коммуникации: • Отправка транзакционных писем (бронирования, платежи) • Обеспечение поддержки клиентов • Отправка маркетинговых сообщений (с согласия) • Уведомление об изменениях политики Безопасность: • Верификация личности пользователя • Обнаружение и предотвращение мошенничества • Соблюдение наших Условий использования

Мы передаём информацию в следующих случаях: Другим пользователям: • Студенты видят профили репетиторов, рейтинги и отзывы • Репетиторы видят имена студентов и детали бронирования • Содержимое сообщений передаётся между участниками разговора Поставщикам услуг: • Платёжные системы (Stripe) для транзакций • Сервисы видеозвонков для занятий • Облачный хостинг и провайдеры хранения • Аналитические инструменты и инструменты мониторинга Законодательные требования: • Когда требуется по закону или в рамках судебного процесса • Для защиты прав, имущества или безопасности • В связи с передачей бизнеса Мы никогда не продаём вашу личную информацию третьим лицам.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для: Основных функций: • Аутентификация пользователя и управление сессиями • Безопасность и предотвращение мошенничества • Настройки языка и предпочтений Аналитики: • Понимание того, как пользователи взаимодействуют с платформой • Измерение и улучшение производительности • Отслеживание паттернов использования функций Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение определённых файлов cookie может ограничить функциональность платформы.

Мы внедряем меры безопасности, включая: Технические средства защиты: • Шифрование данных при передаче (SSL/TLS) • Зашифрованное хранение конфиденциальных данных • Регулярные аудиты и тестирование безопасности • Контроль доступа и аутентификация Операционная безопасность: • Обучение сотрудников защите данных • Ограниченный доступ к личной информации • Процедуры реагирования на инциденты • Регулярные системы резервного копирования Хотя мы стремимся защитить ваши данные, ни одна система не является полностью защищённой. Сообщайте о проблемах безопасности на support@paideia-academy.com.

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть следующие права: Доступ и переносимость: • Запрос копии ваших персональных данных • Получение данных в портативном формате Изменение и удаление: • Обновление информации учётной записи • Запрос на удаление учётной записи и данных • Исправление неточной информации Контроль: • Отказ от маркетинговых коммуникаций • Управление настройками файлов cookie • Отзыв согласия там, где это применимо Для реализации этих прав посетите настройки учётной записи или свяжитесь с support@paideia-academy.com.

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий: • Стандартные договорные положения • Решения об адекватности там, где это применимо • Соблюдение местных законов о защите данных Используя Tutor Hub, вы соглашаетесь на передачу информации в страны, которые могут иметь иные законы о защите данных.

Мы храним вашу информацию, пока: • Ваша учётная запись активна • Необходимо для предоставления услуг • Требуется по закону или нормативным актам • Необходимо для разрешения споров После удаления учётной записи: • Большинство личных данных удаляется в течение 30 дней • Некоторые данные могут храниться для соответствия законодательству • Анонимизированные данные могут храниться для аналитики Записи транзакций хранятся в соответствии с требованиями законодательства.

Tutor Hub не предназначен для пользователей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем информацию от детей до 13 лет. Для пользователей в возрасте 13-17 лет: • Требуется согласие родителей • Родители могут запросить доступ или удаление данных своего ребёнка Если мы узнаем, что собрали информацию от ребёнка до 13 лет, мы немедленно её удалим.

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях через: • Email-уведомление зарегистрированным пользователям • Заметное уведомление на платформе • Обновлённую дату «Последнего обновления» Продолжение использования после изменений означает принятие обновлённой политики. Последнее обновление: январь 2026

По вопросам конфиденциальности: Специалист по защите данных Email: support@paideia-academy.com Общая поддержка Email: support@paideia-academy.com Мы стремимся отвечать на все запросы о конфиденциальности в течение 30 дней.