Правила платформы

THE PAIDEIA Academy — это образовательная онлайн-платформа, объединяющая студентов и преподавателей для проведения индивидуальных занятий. Все пользователи обязуются соблюдать правила платформы, уважительно относиться друг к другу и поддерживать профессиональную атмосферу обучения.

• Продолжительность пробного урока составляет 25 минут. • Каждый студент может получить до 2 бесплатных пробных уроков по каждому предмету. • Пробные уроки предназначены для знакомства с преподавателем и оценки качества обучения.

• Студент может бронировать как отдельные занятия, так и использовать средства из своего кошелька для оплаты нескольких занятий. • Стоимость уроков определяется преподавателем и отображается в его профиле.

Если студент отменяет занятие более чем за 24 часа до его начала: • Стоимость урока возвращается в виде кредитов на внутренний кошелёк студента. • Денежный возврат на банковскую карту не производится. Полученные кредиты могут быть использованы для бронирования других занятий на платформе.

После завершения урока студент получает запрос: «Состоялось ли занятие?» Возможные варианты ответа: • Занятие состоялось • Преподаватель не явился • Студент не смог присутствовать Если студент не отвечает, система автоматически отметит занятие как состоявшееся через 24 часа после его окончания.

Возврат денежных средств возможен только для неиспользованного остатка средств на платформе. Запрос на возврат рассматривается администрацией индивидуально. Администрация вправе удержать административный сбор и иные фактические расходы, связанные с обработкой возврата.

Для начала работы преподаватель должен: • заполнить профиль • предоставить необходимую информацию и документы • получить одобрение администрации Только после одобрения преподаватель получает доступ к работе со студентами.

Преподаватель обязан: • проводить занятия в согласованное время • соблюдать профессиональную этику • уважительно относиться к студентам • своевременно отвечать на сообщения

Если преподаватель вынужден отменить занятие, он обязан: • указать причину отмены • отправить студенту сообщение • принести извинения • предложить новую дату и время занятия При отмене занятия преподавателем стоимость урока автоматически возвращается студенту в виде кредитов на его кошелёк.

Доход преподавателя начисляется только после подтверждения проведения занятия студентом либо после автоматического подтверждения системой через 24 часа. Преподаватель может подать запрос на выплату через личный кабинет. Минимальная сумма для запроса выплаты составляет 5000 грн. Стандартный день выплат — понедельник. В исключительных случаях администрация может рассмотреть внеочередную выплату.

В случае возникновения споров между студентом и преподавателем администрация платформы выступает в качестве окончательной инстанции. При рассмотрении спора администрация может учитывать: • историю сообщений • историю занятий • историю отмен • иные данные платформы Решение администрации является окончательным.

Администрация THE PAIDEIA Academy оставляет за собой право: • одобрять или отклонять преподавателей • временно ограничивать доступ к платформе • проверять спорные ситуации • вносить изменения в правила платформы Все изменения публикуются на официальном сайте платформы.