Політика конфіденційності

Tutor Hub («ми», «нас» або «наш») зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашої платформи. Використовуючи Tutor Hub, ви погоджуєтеся з практиками обробки даних, описаними в цій політиці. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо: Особиста інформація: • Ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону • Фото профілю та біографічна інформація • Платіжна та розрахункова інформація • Країна та часовий пояс Для репетиторів: • Професійна кваліфікація та сертифікати • Досвід викладання та предмети • Верифікаційні документи Зібрано автоматично: • Інформація про пристрій та IP-адреса • Тип браузера та налаштування • Дані про використання та взаємодію • Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо зібрану інформацію для: Надання послуг: • Створення та управління вашим акаунтом • Налагодження зв'язку між студентами та репетиторами • Обробка платежів та виплат • Забезпечення відеодзвінків та обміну повідомленнями Покращення досвіду: • Персоналізація контенту та рекомендацій • Аналіз патернів використання та вподобань • Розробка нових функцій та послуг Комунікація: • Надсилання транзакційних листів (бронювання, платежі) • Надання підтримки клієнтам • Надсилання маркетингових повідомлень (за згодою) • Сповіщення про зміни політики Безпека: • Верифікація особи користувача • Виявлення та запобігання шахрайству • Виконання наших Умов використання

Ми передаємо інформацію в таких випадках: Іншим користувачам: • Студенти бачать профілі репетиторів, рейтинги та відгуки • Репетитори бачать імена студентів та деталі бронювання • Вміст повідомлень передається між учасниками розмови Постачальникам послуг: • Платіжні системи (Stripe) для транзакцій • Сервіси відеодзвінків для занять • Хмарний хостинг та провайдери зберігання • Аналітичні інструменти та інструменти моніторингу Законодавчі вимоги: • Коли вимагається законом або судовим процесом • Для захисту прав, майна або безпеки • У зв'язку з передачею бізнесу Ми ніколи не продаємо вашу особисту інформацію третім особам.

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для: Основних функцій: • Автентифікація користувача та управління сесіями • Безпека та запобігання шахрайству • Налаштування мови та вподобань Аналітика: • Розуміння взаємодії користувачів з платформою • Вимірювання та покращення продуктивності • Відстеження патернів використання функцій Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Вимкнення певних файлів cookie може обмежити функціональність платформи.

Ми впроваджуємо заходи безпеки, включаючи: Технічні засоби захисту: • Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS) • Зашифроване зберігання конфіденційних даних • Регулярні аудити та тестування безпеки • Контроль доступу та автентифікація Операційна безпека: • Навчання співробітників захисту даних • Обмежений доступ до особистої інформації • Процедури реагування на інциденти • Регулярні системи резервного копіювання Хоча ми прагнемо захистити ваші дані, жодна система не є повністю захищеною. Повідомляйте про проблеми безпеки на support@paideia-academy.com.

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права: Доступ та переносимість: • Запит копії ваших персональних даних • Отримання даних у портативному форматі Зміна та видалення: • Оновлення інформації акаунту • Запит на видалення акаунту та даних • Виправлення неточної інформації Контроль: • Відмова від маркетингових комунікацій • Управління налаштуваннями файлів cookie • Відкликання згоди там, де це застосовно Для реалізації цих прав відвідайте налаштування акаунту або зв'яжіться з support@paideia-academy.com.

Ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, відмінних від вашої. Ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій: • Стандартні договірні положення • Рішення про адекватність там, де це застосовно • Дотримання місцевих законів про захист даних Використовуючи Tutor Hub, ви погоджуєтеся на передачу інформації в країни, які можуть мати інші закони про захист даних.

Ми зберігаємо вашу інформацію, поки: • Ваш акаунт активний • Необхідно для надання послуг • Вимагається законом або нормативними актами • Необхідно для вирішення спорів Після видалення акаунту: • Більшість персональних даних видаляється протягом 30 днів • Деякі дані можуть зберігатися для відповідності законодавству • Анонімізовані дані можуть зберігатися для аналітики Записи транзакцій зберігаються відповідно до вимог законодавства.

Tutor Hub не призначений для користувачів молодше 13 років. Ми свідомо не збираємо інформацію від дітей до 13 років. Для користувачів віком 13-17 років: • Потрібна згода батьків • Батьки можуть запросити доступ або видалення даних своєї дитини Якщо ми дізнаємось, що зібрали інформацію від дитини до 13 років, ми негайно її видалимо.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про суттєві зміни через: • Email-сповіщення зареєстрованим користувачам • Помітне повідомлення на платформі • Оновлену дату «Останнього оновлення» Продовження використання після змін означає прийняття оновленої політики. Останнє оновлення: січень 2026

З питань конфіденційності: Спеціаліст із захисту даних Email: support@paideia-academy.com Загальна підтримка Email: support@paideia-academy.com Ми прагнемо відповідати на всі запити щодо конфіденційності протягом 30 днів.